Refund policy

 

Politica di Reso e Rimborso

Da Vittoria Landi vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta di ogni acquisto. Se un capo non fa al caso tuo, siamo qui per aiutarti in ogni fase del reso.

I Termini per il Reso

Hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per richiedere un reso.

Per essere idonei al rimborso, i capi devono:

1. Essere completi di tutti i pezzi e componenti, con la confezione arrivata come ricevuta.
2. Mostrare un utilizzo normale — i danni da uso improprio sono esclusi.
3. Essere stati puliti adeguatamente prima del reso, quando l'igiene è rilevante.
4. Avere eventuali difetti segnalati immediatamente dopo la ricezione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfino queste condizioni, di addebitare le spese di spedizione del reso al cliente, o di rifiutare articoli restituiti qualora si sospetti che siano stati utilizzati o danneggiati per una causa non imputabile a noi.

Come Avviare la Procedura

1. Email: scrivi a info@vittorialandi.it con oggetto "Richiesta di Reso".
2. Informazioni: includi numero d'ordine, motivo del reso, foto del prodotto in caso di difetto, nome e indirizzo.
3. Attendi: ti risponderemo con l'indirizzo corretto per il reso — non spedire mai il prodotto prima di riceverlo.
4. Spedizione: il prodotto dovrà essere rispedito al nostro magazzino centrale in Asia, a spese del cliente.

Poiché il reso viene inviato al nostro magazzino centrale in Asia, i tempi di transito possono essere più lunghi rispetto a un reso nazionale. Il reso sarà elaborato ed eventualmente riconosciuto entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dei prodotti presso il magazzino.

Diritto di Recesso

In conformità alla normativa europea a tutela dei consumatori, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo prodotto, senza dover fornire motivazione.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati ed evasi immediatamente dopo essere effettuati. Non è pertanto possibile interrompere o annullare il processo di spedizione una volta avviato. Un rimborso non è possibile prima della ricezione e restituzione fisica dei prodotti da parte nostra.

Ordini in transito: poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo controllo. Se il pacco è già in viaggio, la cancellazione dell'ordine non è possibile. Ti chiediamo di attendere la consegna e successivamente avviare la procedura di reso. Puoi comunque informarci in anticipo della tua decisione di recedere.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara (ad es. via email a info@vittorialandi.it) con la tua decisione di recedere. Il recesso si considera completato solo al momento della ricezione dei prodotti da parte nostra. I costi di reso dei prodotti sono a carico dell'acquirente.

Conseguenze del recesso — cosa rimborsiamo: tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione e i costi di consegna aggiuntivi, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Cosa non rimborsiamo: costi di spedizione del reso, costi di consegna aggiuntivi per metodi più costosi, danni causati da un utilizzo improprio.

Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia, a spese del cliente.

Per qualsiasi domanda, scrivici a info@vittorialandi.it.

Dettagli sull'azienda

Nome dell'azienda: Vittoria Landi (LePin Enterprises LLC) Indirizzo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Email: info@vittorialandi.it